Politique de retour & remboursement

3. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à : contact@scooterboy.eu

4. POLITIQUE DE RETOUR

4.1 Conditions de retour

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception de la commande, sous réserve que les articles soient :

  • Non portés
  • Non lavés
  • Dans leur état d'origine avec étiquettes intactes
  • Dans leur emballage d'origine

4.2 Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Scooterboy ne prend pas en charge les frais d'expédition retour sauf en cas d'erreur de notre pièce ou de produit défectueux.

4.3 Procédure de retour

  1. Envoyer un email à contact@scooterboy.eu avec la référence de commande et le motif du retour
  2. Attendre la confirmation de retour de notre part
  3. Renvoyer l'article à l'adresse suivante :

Scooterboy — Retour 11 B Pont Biais 29140 Rosporden France

5. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

5.1 Délai

Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

5.2 Modalités

Le remboursement porte sur le montant des articles retournés. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas de rétractation totale dans le délai légal de 14 jours.

5.3 Échange

Scooterboy propose également l'échange contre une autre taille ou couleur sous réserve de disponibilité. Contacter contact@scooterboy.eu pour toute demande d'échange.